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1. HP Software 基本インストール |
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HP Software 製品をお客様の環境にインストールし、製品デフォルト設定による監視がスタートできるようにインストールおよび初期設定を行います。
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2. HP Software カスタム・インストール |
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HP Software 製品をお客様の環境にインストールし、お客様の監視要件に従って、製品の初期設定を行います。監視要件が決定していることを前提としています。
要件が未定である場合、「基本インストール」または、監視要件の決定から始める「導入設計支援」をお奨めいたします。
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3. HP Software 導入設計支援 |
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HP Software
製品による監視環境を構築するにあたって、監視要件を整理します。監視要件はお客様のご要件に基づくか、または弊社が推奨する項目をご提案し、お客様と調整の上、決定いたします。
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4. HP
Software 導入実装支援 |
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HP Software
製品による監視環境を構築するにあたって、予め定義された監視要件に基づいて、製品の実装を行います。前項 2.の導入設計支援と併用することを前提といたします。
※実装作業は、弊社のエンジニアが担当いたしますが、お客様に作業いただき弊社が後方支援（アドバイス等）を行うことも可能です。
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5. ハードウェア監視連携の実装支援 |
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EMS
による HP-UX ハードウェア監視、またはHP Systems Insight Manager(SIM) による
Windows ハードウェア監視を HP Operations Manager と連携するための環境構築を行います。
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6. 外部通知装置連携環境の実装支援 |
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HP Software製品からパトランプ点灯させるなどの外部通知装置へ連携する環境を構築いたします。
連携環境の基本動作確認を行い、連携要件に従った外部通知装置の制御が可能となります。
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7. レポーティング環境構築支援 |
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HP Software
製品で収集した情報を、レポートとして出力するにあたり、その環境構築を支援いたします。
レポートを行うためのツールに引き継ぐために、HP Software製品で収集した情報を CSV 等のテキスト形式として出力する方式をご提案します。次に、レポートツールが望む形式でファイルが出力される環境を構築いたします。 |
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8. HP Software 運用設計書の作成支援 |
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HP Software
監視ツールの維持や運用方法など、今後お客様が継続的にご利用するにあたり、お客様が使用する運用設計書のテンプレート（雛形）を作成します。
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9. HP ServiceManager 導入支援サービス |
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HP ServiceManager のインストールとツールの基本機能を整備します。事前にお客様に対してインタビューや資料閲覧で現状を把握した後に、フィット＆ギャップ分析を実施し、ご要件に合わせたサービスデスク環境を構築します。
中央システムが提供するITILサービス |
